EcoWater Systems LLC

Política de Privacidad de la Aplicación iQua

Fecha efectiva: 7 de diciembre de 2020

Última modificación: 7 de diciembre de 2020

Introducción

EcoWater Systems LLC («Compañía», «nosotros», «nos», «nuestro») respeta su privacidad y se compromete a protegerla mediante nuestro cumplimiento de esta Política de Privacidad de la Aplicación iQua («la Política»). Esta Política describe los tipos de información que podemos recopilar de los usuarios cuando visitan nuestra aplicación móvil iQua de EcoWater Systems (la «Aplicación») y nuestro sitio web myiqua.com (el «Sitio web») y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información.

Esta Política se aplica a la información que recopilamos:

  • En este Sitio web;
  • En correo electrónico, texto y otros mensajes electrónicos entre usted y la Aplicación;
  • A través de la Aplicación;
  • Cuando interactúa con nuestra publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros, si esas aplicaciones o publicidad incluyen enlaces a esta Política.

Esta Política NO se aplica a la información recopilada por:

  • Nosotros fuera de línea o por cualquier otro medio, incluso en cualquier otro sitio web o aplicación móvil operada por nosotros o por un tercero; o

  • Cualquier tercero, incluso a través de cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda enlazar a o ser accesible desde o en el Sitio web o la Aplicación.

Lea esta Política detenidamente para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la trataremos. Al acceder o utilizar este Sitio web y / o la Aplicación, acepta esta Política. Esta Política puede cambiar de vez en cuando (consulte “Cambios en nuestra Política de Privacidad”). Su uso continuo de esta Aplicación después de que hagamos cambios se considera como aceptación de dichos cambios, por lo que debe consultar la Política periódicamente para conocer las actualizaciones.

Su uso de la Aplicación también se rige por nuestras Condiciones de Uso, que se pueden encontrar a través de las Condiciones de Uso de la Aplicación iQua. Asegúrese de leer las Condiciones de Uso además de esta Política de Privacidad.  A menos que indiquemos lo contrario, en esta Política, las condiciones definidas tendrán el significado que se les da en nuestras Condiciones de Uso.

¿Quién es EcoWater Inc.?

EcoWater Systems Inc. es una subsidiaria de Marmon Food, Beverage & Water Technologies Company LLC. EcoWater Systems LLC. es el responsable del tratamiento de sus datos personales procesados en relación con la Aplicación.

Información que recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestra Aplicación y Sitio web, que incluyen:

  1. Informacion Personal. Esto incluye información que usamos para identificarlo, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

  2. Información no Personal. Esto incluye el comportamiento del usuario en nuestra Aplicación e información genérica agregada. Esta es una información sobre usted pero que individualmente no lo identifica.

  3. Información de uso. Esto incluye información sobre su dispositivo móvil, incluida la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la información de interacción de la página por medios automatizados.

  4. Información técnica comercial. Esto incluye información sobre el producto que compra, como el modelo y los datos de instalación relacionados de su ablandador de agua o filtro.

Recopilamos esta información:

  1. Directamente de usted cuando nos la proporcione. Esto incluye la información que proporciona al completar formularios en nuestra Aplicación, como la información proporcionada en el momento de registrarse para usar nuestra Aplicación, publicando material en la Aplicación o solicitando servicios adicionales en la Aplicación. También podemos solicitar esta información cuando informa de un problema con nuestra Aplicación, o ejerce sus derechos y opciones de privacidad (consulte «Sus Derechos y Opciones de Privacidad»).

  2. Automáticamente mientras navega por el Sitio web y la Aplicación. La información recopilada automáticamente puede incluir información de uso como se describe anteriormente, y también podemos usar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea.

    Por ejemplo, este Sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. («Google»).  Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto que se colocan en su computadora, para ayudar al Sitio web a analizar cómo los usuarios usan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso del Sitio web (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del Sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.  Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo requiera la ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato en poder de Google.  Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este Sitio web.  Al utilizar este Sitio web, usted da su consentimiento para que Google procese sus datos de la manera y para los fines establecidos anteriormente.

    Este Sitio web utiliza la tecnología de «cookies» para obtener Información no Personal de los visitantes en línea. No extraemos Información Personal en este proceso. Más bien, las cookies nos permiten actualizar y mejorar nuestro Sitio web. Incluso si configura su navegador para que no acepte cookies, puede seguir utilizando la mayoría de las funciones del Sitio web.

  3. De terceros, como nuestros socios comerciales de confianza. Algunos contenidos o aplicaciones, incluidos los anuncios, en el Sitio web son proporcionados por terceros, incluidos anunciantes, redes y servidores publicitarios, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden utilizar cookies, solas o junto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento, para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestro Sitio web. La información que recopilan puede estar asociada con su Información Personal o pueden recopilar información, incluida la Información Personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden usar esta información para proporcionarle publicidad basada en intereses (comportamiento) u otro contenido dirigido.

    No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo se pueden utilizar. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe comunicarse directamente con el proveedor responsable.

Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos sobre usted o que nos proporciona, incluida cualquier Información Personal, por varias razones:

  • Para presentarle nuestra Aplicación y su contenido;

  • Para brindarle información, productos o servicios que nos solicite;

  • Para configurar, mantener y respaldar nuestros Productos (por ejemplo, podemos usar sus datos personales para programar un mantenimiento regular y brindarle comentarios sobre su uso de agua y las formas de usar la información para su beneficio);

  • Para fines de marketing interno, como el estudio del mercado;

  • Para notificarle sobre cambios en nuestro Sitio web, Aplicación o cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos a través del Sitio web o la Aplicación;

  • De cualquier otra forma que podamos describir cuando proporcione la información; y

  • Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Divulgación de su información

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios e información que no identifica a ningún individuo sin restricción. Podemos divulgar la Información Personal que recopilamos o que usted proporciona como se describe en esta política de privacidad:

  • A terceros para que le comercialicen sus productos o servicios si no ha optado por no participar en estas divulgaciones;

  • A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, cesión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la Información Personal que tenemos sobre los usuarios de nuestra Aplicación se encuentra entre los activos transferidos;

  • Para cumplir con el propósito para el que la proporciona;

  • Para cualquier otro propósito revelado por nosotros cuando usted proporciona la información; y

  • Con su consentimiento

También podemos divulgar su Información Personal:

  • Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria;

  • Para hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de Uso;

  • Si estimamos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de EcoWater Systems LLC, nuestros clientes u otros.

Transferencias de datos a otros países / territorios

En ocasiones, es posible que necesitemos compartir sus datos personales con nuestros afiliados y proveedores de servicios terceros.  Para los interesados del Espacio Económico Europeo («EEE»), podemos transferir su Información Personal fuera del EEE para su procesamiento de conformidad con los fines descritos anteriormente.  Cuando nos proporciona Información Personal, comprende y acepta que puede ser transferida a través de fronteras nacionales y procesada fuera del EEE, incluso por terceros de confianza. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política.  Si hacemos esto, contamos con procedimientos para garantizar que sus datos personales reciban la misma protección que si se procesaran dentro del EEE. Incluyendo, entre otros, la celebración de contratos con nuestras filiales y proveedores de servicios externos que estipulen las normas que deben seguir en todo momento, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo.

Política de retención

Retendremos su Información Personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Sus derechos y opciones de privacidad

Nos esforzamos para brindarle opciones con respecto a la Información Personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para brindarle el siguiente control sobre su información:

  • Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador o para que le avise cuando se envíen cookies. Tenga en cuenta que algunas partes de esta Aplicación pueden ser inaccesibles o no funcionar correctamente.

  • Divulgación de su información para publicidad de terceros. Si no desea que compartamos su Información Personal con terceros no afiliados o no agentes con fines promocionales, puede optar por no participar comunicándose con nosotros utilizando la información proporcionada en esta política.

  • Ofertas promocionales de la Compañía. Si no desea que usemos su información para promocionar productos o servicios propios o de terceros, puede optar por no participar comunicándose con nosotros utilizando la información proporcionada en esta política. Si le hemos enviado un correo electrónico promocional, puede enviarnos un correo electrónico de respuesta solicitando que lo omitamos en futuras distribuciones de correo electrónico. Esta exclusión voluntaria no se aplica a la información que nos proporcionó como resultado de la compra de un producto, el registro de la garantía, la experiencia del servicio del producto u otras transacciones.

  • Publicidad dirigida. Si no desea que usemos la información que recopilamos o que nos proporciona para entregar anuncios de acuerdo con las preferencias del público objetivo de nuestros anunciantes, puede optar por no participar comunicándose con nosotros utilizando la información proporcionada en esta política.

No controlamos la recopilación o el uso de su información por parte de terceros para ofrecer publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden proporcionarle formas de elegir que su información no se recopile o utilice de esta manera.

Ciertas leyes de protección de datos pueden brindarle más derechos de privacidad que los enumerados anteriormente, según su ciudadanía o residencia.

A. Derechos de privacidad de las personas en el Espacio Económico Europeo («EEE»)

Según el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea («RGPD»), las personas en el EEE tienen derechos de privacidad adicionales:

  • Derecho a ser informado. Las personas tienen derecho a la transparencia con respecto a nuestra recopilación de Información Personal.

  • Derecho de acceso. Las personas tienen derecho a saber exactamente qué información se guarda sobre ellos y cómo se procesa.

  • Derecho de rectificación. Las personas tendrán derecho a que se rectifiquen los datos personales si son inexactos o incompletos.

  • Derecho a supresión. También conocido como ‘el derecho al olvido’, esto se refiere al derecho de una persona a que se borren o eliminen sus datos personales sin la necesidad de una razón específica de por qué desean descontinuar.

  • Derecho a restringir el procesamiento. El derecho de una persona a bloquear o suprimir el procesamiento de sus datos personales.

  • Derecho a la portabilidad de datos. Esto permite que las personas retengan y reutilicen sus datos personales para sus propios fines.

  • Derecho a oponerse. En determinadas circunstancias, las personas tienen derecho a oponerse al uso de sus datos personales.

  • Derechos de toma de decisiones y elaboración de perfiles automatizadas. El RGPD ha implementado salvaguardas para proteger a las personas contra el riesgo de que se tome una decisión potencialmente dañina sin intervención humana.

Si desea ejercer sus derechos en virtud del RGPD, comuníquese con nosotros utilizando cualquiera de los métodos proporcionados en la sección «Contáctenos» a continuación. Analizaremos y procesaremos su solicitud dentro de un período de tiempo razonable.  Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, el RGPD puede limitar el ejercicio de estos derechos.

Puede presentar una queja ante las autoridades de protección de datos de la UE («APD»).  Puede encontrar una lista de las APD de la Comisión Europea aquí: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/document.cfm?action=display&doc_id=50061.

B. Sus derechos de privacidad en California

Si es residente de California, también puede tener derechos de privacidad adicionales bajo la ley Shine the Light de California (Sección del Código Civil § 1798.83) y la California Consumer Privacy Act (“CCPA”) (Sección del Código Civil § 1798.100).

La ley Shine the Light permite a los usuarios de nuestra Aplicación que son residentes de California solicitar cierta información con respecto a nuestra divulgación de Información Personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíenos un correo electrónico o escríbanos utilizando la información en esta política.

Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad en California según la CCPA, visite el Aviso de Privacidad de la Aplicación iQua para Residentes de California.

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su Información Personal contra pérdidas accidentales y contra el acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su Información Personal, no podemos garantizar la seguridad de su Información Personal transmitida a nuestra Aplicación. Cualquier transmisión de Información Personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de eludir cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en la Aplicación.

Uso compartido de datos

Para poder dar servicio, solucionar problemas y predecir problemas antes de que afecten su sistema, le pedimos que acepte compartir sus Alarmas y Alertas y sus datos de agua con nosotros. Nos tomamos su privacidad muy en serio y le aseguramos que solo usamos la información de su sistema para respaldar su uso de nuestros productos y para mejorar nuestros productos y servicios. No vendemos sus datos a terceros y nuestros servidores almacenan sus datos de uso por separado de su Información Personal para proteger aún más su privacidad. No aceptar nuestra solicitud para compartir podría anular su garantía. Si tiene alguna pregunta, llame a los equipos de Atención al Cliente de su país.

Cambios a nuestra Política de Privacidad

Es nuestra política publicar cualquier cambio que hagamos a esta Política en esta página, con un aviso de que la Política se ha actualizado en la página de inicio de la Aplicación. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la Información Personal de nuestros usuarios, se lo notificaremos mediante la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta y / o mediante un aviso en la página de inicio de la Aplicación. La fecha de la última revisión de la Política se identifica en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico activa y de entrega actualizada para usted, y de visitar periódicamente nuestra Aplicación y esta Política para verificar si hay cambios.

Contáctenos

Para hacer preguntas o comentar sobre esta Política y nuestras prácticas de privacidad, contáctenos a:

EcoWater LLC
1890 Woodlane Drive
Woodbury, MN 55125
USA
+1 (800) 722-0476
privacy@ecowater.com