EcoWater Systems LLC

Politique de confidentialité de l’application iQua

Date d’entrée en vigueur: 7 décembre 2020

Dernière modification: 7 décembre 2020

Introduction

EcoWater Systems LLC (« Entreprise », « nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à la protéger en se conformant à la présente Politique de confidentialité de l’application iQua (« la politique »). Cette politique décrit les types d’informations que nous pouvons recueillir auprès des utilisateurs lorsque vous visitez notre application mobile EcoWater Systems iQua (l’« Application ») et notre site web myiqua.com (le « Site web »), et elle décrit nos pratiques en matière de collecte, utilisation, maintien, protection et divulgation de ces informations.

Cette politique s’applique aux informations que nous recueillons :

  • Sur ce site web ;
  • Dans les e-mails, SMS et autres messages électroniques entre vous et l’Application ;
  • Via l’Application ;
  • Lorsque vous interagissez avec nos publicités et applications sur des sites web et services tiers, si ces applications ou publicités incluent des liens vers cette Politique.

Cette Politique ne s’applique PAS aux informations recueillies par :

  • Nous hors ligne ou par tout autre moyen, y compris sur tout autre site web ou toute autre application mobile exploité(e) par nous ou par un tiers ; ou

  • Tout tiers, y compris par le biais de toute application ou tout contenu (y compris la publicité) qui peut contenir un lien vers ou être accessible sur ou à partir du Site web ou de l’Application.

Veuillez lire attentivement cette Politique afin de comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la façon dont nous les traiterons. En accédant ou en utilisant ce Site web ou l’Application, vous acceptez cette Politique. Cette politique peut changer de temps à autre (voir « Modification de notre Politique de confidentialité »). Votre utilisation continue de cette Application après que nous ayons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces modifications, veuillez donc consulter régulièrement la Politique pour toute mise à jour.

Votre utilisation de l’Application est également régie par nos Conditions d’utilisation qui peuvent être consultées via les Conditions d’utilisation de l’application iQua. Veuillez vous assurer de lire les Conditions d’utilisation en plus de la présente Politique de confidentialité.  Sauf indication contraire, dans la présente Politique, les termes définis auront la signification qui leur est donnée dans nos Conditions d’utilisation.

Qui est EcoWater Inc. ?

EcoWater Systems Inc. est une filiale de Marmon Food, Beverage & Water Technologies Company LLC. EcoWater Systems LLC. est le responsable du traitement de vos données personnelles traitées dans le cadre de l’Application.

Informations que nous recueillons à votre sujet et comment nous les recueillons

Nous recueillons plusieurs types d’informations auprès des utilisateurs de notre Application et de notre site web, et au sujet des utilisateurs de notre Application et de notre site web, notamment :

  1. Informations à caractère personnel. Cela comprend des informations que nous utilisons pour vous identifier, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

  2. Informations à caractère non personnel. Cela inclut le comportement des utilisateurs sur notre Application et des informations génériques agrégées. Il s’agit d’informations qui vous concernent, mais qui ne vous identifient pas individuellement.

  3. Informations relatives à l’utilisation. Il s’agit d’informations au sujet de votre dispositif mobile, y compris l’adresse IP, le type et la version du navigateur, le paramètre du fuseau horaire et les informations d’interaction avec les pages par des moyens automatisés.

  4. Informations techniques et commerciales. Cela comprend des informations sur le produit que vous achetez, telles que le modèle et les données relatives à l’installation de votre adoucisseur d’eau ou de votre produit de filtration.

Nous recueillons ces informations :

  1. Directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez. Cela inclut les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre Application, telles que les informations fournies au moment de l’inscription pour utiliser notre Application, en publiant du contenu sur l’Application ou en demandant d’autres services sur l’Application. Nous pouvons également vous demander ces informations lorsque vous signalez un problème avec notre Application, ou lorsque vous exercez vos droits et choix en matière de protection de la vie privée (voir « Vos droits et choix en matière de protection de la vie privée »).

  2. Automatiquement, au fur et à mesure que vous naviguez sur le site web et dans l’Application. Les informations recueillies automatiquement peuvent inclure des informations relatives à l’utilisation comme décrit ci-dessus, et nous pouvons également utiliser ces technologies pour recueillir des informations concernant vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites Web tiers ou d’autres services en ligne.

    Par exemple, ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google, Inc. (« Google »).  Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site web à analyser l’utilisation du site par les utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l’activité du site web à destination des exploitants du site web, et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site web et à l’utilisation d’Internet.  Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige, ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n’associera votre adresse IP à aucune autre donnée détenue par Google.  Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.  En utilisant ce site web, vous consentez au traitement de données vous concernant par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

    Ce site web utilise la technologie des « cookies » afin d’obtenir des Informations à caractère non personnel au sujet des visiteurs en ligne. Nous n’extrayons pas d’Informations à caractère non personnel au cours de ce processus. Les cookies nous permettent plutôt de mettre à jour et d’améliorer notre site web. Même si vous configurez votre navigateur de façon à ne pas accepter les cookies, vous pourrez toujours utiliser la plupart des fonctionnalités du site web.

  3. Auprès de tiers, tels que nos partenaires commerciaux de confiance. Certains contenus ou applications sur le site web, y compris les publicités, sont servis par des tiers, notamment des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d’applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, seuls ou en conjonction avec des balises web ou d’autres technologies de suivi, dans le but de recueillir des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web. Les informations qu’ils recueillent peuvent être associées à vos Informations à caractère personnel ou ils peuvent recueillir des informations, y compris des Informations à caractère personnel, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web et d’autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir de la publicité (comportementale) basée sur vos intérêts ou tout autre contenu ciblé.

    Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité ou tout autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le prestataire responsable.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris les Informations à caractère personnel, pour plusieurs raisons :

  • Pour vous présenter notre Application et son contenu ;

  • Pour vous fournir des informations, produits ou services que vous nous demandez ;

  • Pour configurer, entretenir et soutenir nos Produits (par exemple, nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de planifier un entretien régulier et pour vous faire part de commentaires au sujet de votre consommation d’eau et les moyens d’utiliser les informations à votre avantage) ;

  • À des fins de marketing interne, comme la recherche marketing ;

  • Pour vous informer des modifications apportées à notre Site web, à notre Application ou à tout produit ou service que nous proposons ou fournissons via le Site web ou l’Application ;

  • De toute autre manière, nous pouvons décrire le moment où vous fournissez les informations ; et

  • À toute autre fin, avec votre consentement.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer sans restriction des informations agrégées au sujet de nos utilisateurs et des informations qui n’identifient aucun individu. Nous pouvons divulguer des Informations à caractère personnel que nous recueillons ou que vous fournissez comme décrit dans la présente politique de confidentialité :

  • À des tiers pour vous vendre leurs produits ou services, si vous n’avez pas choisi de vous soustraire à ces divulgations ;

  • À un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une entreprise en activité ou dans le cadre d’une faillite, liquidation ou procédure similaire, dans laquelle les Informations à caractère personnel que nous détenons au sujet des utilisateurs de notre Application font partie des actifs transférés ;

  • Pour les fins établies lorsque vous les fournissez ;

  • À toute autre fin que nous indiquons lorsque vous fournissez les informations ; et

  • Avec votre consentement

Nous pouvons également divulguer vos Informations à caractère personnel :

  • Pour se conformer à toute décision de justice, loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire ;

  • Pour faire respecter ou appliquer nos Conditions d’utilisation ;

  • Si nous pensons qu’une divulgation est nécessaire ou appropriée afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’EcoWater Systems LLC, de nos clients ou d’autres personnes.

Transferts de données vers d’autres pays/territoires

Nous pouvons parfois devoir partager vos données personnelles avec nos entreprises affiliées et nos prestataires de services tiers.  Pour les personnes concernées de l’Espace économique européen (« EEE »), nous pouvons transférer vos Informations à caractère personnel en dehors de l’EEE pour traitement conformément aux finalités décrites ci-dessus.  Lorsque vous nous fournissez des Informations à caractère personnel, vous comprenez et acceptez qu’elles puissent être transférées au-delà des frontières nationales et traitées en dehors de l’EEE, y compris par des tiers de confiance. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique.  Si nous le faisons, nous avons mis place des procédures permettant de garantir que vos données personnelles bénéficient de la même protection que si elles étaient traitées dans l’EEE. Y compris, mais sans s’y limiter, la conclusion de contrats avec nos entreprises affiliées et prestataires de services tiers qui stipulent les normes qu’ils doivent respecter à tout moment, y compris les clauses contractuelles types.

Politique de conservation

Nous conserverons vos Informations à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire dans le but d’atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons recueillies, y compris les objectifs visant à satisfaire toute exigence juridique, comptable ou d’établissement de rapports.

Vos droits et choix en matière de protection de la vie privée

Nous nous efforçons de vous proposer des choix concernant les Informations à caractère personnel que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous permettre d’exercer le contrôle suivant sur vos informations :

  • Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à refuser tout ou partie des cookies de navigateur ou de façon à vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Veuillez noter que certaines parties de cette Application pourraient alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

  • Divulgation de vos informations pour la publicité de tiers. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos Informations à caractère personnel avec des tiers non affiliés ou non-agents à des fins promotionnelles, vous pouvez refuser en nous contactant à l’aide des informations fournies dans la présente politique.

  • Offres promotionnelles de l’Entreprise. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient utilisées par nous pour promouvoir nos propres produits ou services, ou ceux de tiers, vous pouvez refuser en nous contactant à l’aide des informations fournies dans la présente politique. Si nous vous avons envoyé un e-mail promotionnel, vous pouvez nous envoyer un e-mail de réponse demandant à être omis des futures distributions par e-mail. Ce refus ne s’applique pas aux informations qui nous sont transmises à la suite d’un achat de produit, d’un enregistrement de garantie, d’une expérience de service de produit ou d’autres transactions.

  • Publicité ciblée. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les informations que nous recueillons ou que vous nous transmettez pour diffuser des publicités en fonction des préférences du public cible de nos annonceurs, vous pouvez refuser en nous contactant à l’aide des informations fournies dans la présente politique.

Nous ne contrôlons pas la collecte ou l’utilisation de vos informations par des tiers pour diffuser de la publicité ciblée en fonction des centres d’intérêt. Toutefois, ces tiers peuvent vous fournir des moyens de choisir de ne pas recueillir ou utiliser vos informations de cette manière.

Certaines lois sur la protection des données peuvent vous donner plus de droits en matière de vie privée que ceux énumérés ci-dessus, en fonction de votre citoyenneté ou de votre lieu de résidence.

A. Droits à la vie privée des individus dans l’Espace économique européen (« EEE »)

En vertu du règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’Union européenne, les individus résidant dans l’EEE bénéficient de droits supplémentaires en matière de protection de la vie privée :

  • Droit à l’information. Les individus ont le droit à la transparence en ce qui concerne notre collecte d’Informations à caractère personnel.

  • Droit d’accès. Les individus ont le droit de savoir exactement quelles sont les informations détenues à leur sujet et comment elles sont traitées.

  • Droit de rectification. Les individus auront le droit de faire rectifier leurs données à caractère personnel si elles sont inexactes ou incomplètes.

  • Droit d’effacement. Également appelé « droit à l’oubli », il s’agit du droit d’un individu à ce que ses données à caractère personnel soient supprimées ou supprimées sans la nécessité de donner une raison spécifique expliquant le souhait de la suppression.

  • Droit de limiter le traitement. Droit d’un individu de bloquer ou de supprimer le traitement de ses données à caractère personnel.

  • Droit à la portabilité des données. Cela permet aux individus de conserver et de réutiliser leurs données à caractère personnel à leurs propres fins.

  • Droit d’opposition. Dans certaines circonstances, les individus ont le droit de s’opposer à l’utilisation de leurs données à caractère personnel.

  • Droits de prise de décision et de profilage informatisés. Le RGPD a mis en place des garanties destinées à protéger les individus contre le risque qu’une décision potentiellement dommageable soit prise sans intervention humaine.

Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu du RGPD, veuillez nous contacter en utilisant l’une des méthodes fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous. Nous examinerons et traiterons votre demande dans un délai raisonnable.  Veuillez noter que dans certaines circonstances, le RGPD peut limiter votre exercice de ces droits.

Vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités de protection des données de l’UE (« APD »).  Une liste des APD fournie par la Commission européenne est disponible ici : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/document.cfm?action=display&doc_id=50061.

B. Vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie

Si vous résidez en Californie, vous pouvez également bénéficier de droits supplémentaires en matière de protection de la vie privée en vertu de la loi Shine the Light de Californie (Section du Code civil § 1798.83) et de la Loi sur la protection des données personnelles des consommateurs résidant en Californie (California Consumer Privacy Act, CCPA ; section du Code civil § 1798.100).

La loi Shine the Light permet aux utilisateurs de notre Application qui sont des résidents de Californie de demander certaines informations concernant notre divulgation d’Informations à caractère personnel à des tiers pour leurs besoins de marketing direct. Pour effectuer une telle demande, veuillez nous faire parvenir un e-mail ou nous écrire en utilisant les informations contenues dans la présente politique.

Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection de la vie privée confidentialité en Californie en vertu du CCPA, veuillez consulter l’ Avis de confidentialité de l’application iQua pour les résidents de Californie.

Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures destinées à protéger vos Informations à caractère personnel contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, altération et divulgation non autorisés.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos Informations à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos Informations à caractère personnel transmises à notre Application. Toute transmission d’Informations à caractère personnel se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus dans l’Application.

Partage des données

Afin de bien entretenir, dépanner et prévoir les problèmes avant qu’ils n’affectent votre système, nous vous demandons d’accepter de partager avec nous vos Alarmes et Alertes, ainsi que vos données sur l’eau. Nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous vous garantissons que nous n’utilisons les informations de votre système que pour vous aider à utiliser nos produits et pour améliorer nos produits et services. Nous ne vendons pas vos données à d’autres tiers et nos serveurs stockent vos données d’utilisation séparément de vos Informations à caractère personnel, afin de protéger davantage votre vie privée. Ne pas accepter notre demande de partage pourrait annuler votre garantie. Pour toute question, veuillez appeler vos équipe d’assistance à la clientèle du pays concerné

Modification de notre Politique de confidentialité

Nous avons pour politique de publier toutes les modifications que nous apportons à la présente Politique sur cette page, avec un avis indiquant que la Politique a été mise à jour sur la page d’accueil de l’Application. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous traitons les Informations à caractère personnel de nos utilisateurs, nous vous en informerons par e-mail envoyé à l’adresse indiquée dans votre compte ou via un avis publié sur la page d’accueil de l’Application. La date de la dernière révision de la Politique est indiquée en haut de la page. Il vous incombe de veiller à ce que nous disposions d’une adresse e-mail active, à jour et en mesure de recevoir les e-mails que nous vous envoyons, et de consulter régulièrement notre Application et la présente Politique afin d’examiner toute modification éventuelle.

Contactez-nous

Pour poser des questions ou faire des commentaires au sujet de cette Politique et de nos pratiques en matière de protection de la vie privée, contactez-nous via :

EcoWater LLC
1890 Woodlane Drive
Woodbury, MN 55125
USA
+1 (800) 722-0476
privacy@ecowater.com