EcoWater Systems LLC

Política de Privacidade da Aplicação iQua

Data de Entrada em Vigor: 7 de dezembro de 2020

Última Modificação: 7 de dezembro de 2020

Introdução

A EcoWater Systems LLC (a “Empresa”, “nós”, “nossa”) respeita a sua privacidade e encontra-se empenhada em protegê-la, através do cumprimento da presente Política de Privacidade da Aplicação iQua (a “Política”). Esta Política descreve os tipos de informações que podemos recolher sobre os utilizadores quando visitam ou utilizam a nossa aplicação móvel EcoWater Systems iQua (a “Aplicação”) e o nosso site myiqua.com (o “Site”), bem como as nossas práticas de recolha, utilização, manutenção, proteção e divulgação dessas informações.

Esta Política aplica-se às informações que recolhemos:

  • Neste Site;
  • Através de mensagens de e-mail, de texto e de outros tipos, que sejam trocadas entre o utilizador e a Aplicação;
  • Através da Aplicação;
  • Quando o utilizador interage com a nossa publicidade e com as nossas aplicações em sites e serviços de terceiros, se esses elementos incluírem ligações à presente Política.

Esta Política NÃO se aplica às informações recolhidas por:

  • Nós, offline ou por qualquer outro meio, incluindo em qualquer outro site ou em qualquer outra aplicação móvel cujo funcionamento seja gerido por nós ou por qualquer terceiro; ou

  • Qualquer terceiro, inclusivamente através de qualquer aplicação ou conteúdo (incluindo publicidade) que possam ter ligação ao Site ou à Aplicação, ou que possam ser acedidos no Site ou na Aplicação.

Leia atentamente esta Política, a fim de compreender as nossas políticas e práticas relativamente às suas informações e à forma como as iremos tratar. Ao aceder a este Site e/ou à Aplicação, ou ao utilizar os mesmos, concorda com a presente Política. Esta Política pode ser alterada de tempos a tempos (consultar a secção “Alterações à Nossa Política de Privacidade”). O facto de continuar a utilizar esta Aplicação depois de termos introduzido quaisquer alterações é considerado como forma de aceitação tácita das mesmas. Por conseguinte, verifique a Política periodicamente, a fim de se manter a par das atualizações.

A sua utilização da Aplicação também é regida pelos nossos Termos de Utilização, que podem ser encontrados através dos Termos de Utilização da Aplicação iQua. Certifique-se de que também lê os Termos de Utilização, além desta Política de Privacidade.  Salvo indicação em contrário da nossa parte, o significado dos termos utilizados na presente Política será o mesmo que lhes foi atribuído nos nossos Termos de Utilização.

Quem é a Ecoante Inc.?

A EcoWater Systems Inc. é uma subsidiária da Marmon Food, Beverage & Water Technologies Company LLC. A EcoWater Systems LLC é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais que forem processados de forma relacionada com a Aplicação.

Informações que Recolhemos Sobre Si e Como as Recolhemos

Recolhemos vários tipos de informações fornecidas pelos utilizadores e sobre os utilizadores da nossa Aplicação e do nosso Site, incluindo:

  1. Informações Pessoais. Incluem as informações que utilizamos para identificar o utilizador, como por exemplo, o seu nome, a sua morada, o seu endereço de e-mail e o seu número de telefone.

  2. Informações Não Pessoais. Incluem o comportamento do utilizador na nossa Aplicação e certas informações genéricas agregadas. Trata-se de informações sobre si, mas que não o identificam individualmente.

  3. Informações de utilização. Abrangem diversas informações sobre o seu dispositivo móvel, incluindo o endereço IP, o tipo e a versão do seu navegador, e a definição do seu fuso horário, bem como informações sobre a sua interação com as páginas por meios automatizados.

  4. Informações Técnicas e Comerciais. Incluem informações sobre o produto que compra, como por exemplo, o modelo e os respetivos dados de instalação do seu produto de descalcificação ou de filtragem de água.

Recolhemos essas informações:

  1. Diretamente da sua parte, sempre que as fornecer. Isso inclui quaisquer informações que nos fornecer através do preenchimento de formulários na nossa Aplicação, bem como as informações fornecidas no momento em que se regista para utilizar a nossa Aplicação, em que publica materiais na Aplicação, ou em que solicita mais serviços na Aplicação. Também lhe poderemos pedir essas informações quando comunicar algum problema com a nossa Aplicação, ou quando exercer os seus direitos e as suas escolhas de privacidade (consultar a secção “Os Seus Direitos e as Suas Escolhas de Privacidade”).

  2. Automaticamente, à medida que navega pelo Site e pela Aplicação. As informações recolhidas automaticamente podem incluir informações sobre a utilização, conforme descritas acima, e também podemos utilizar estas tecnologias para recolher informações sobre as suas atividades online, ao longo do tempo, em sites de terceiros ou noutros serviços online.

    Por exemplo, este Site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise Web prestado pela Google, Inc. (a “Google”).  O Google Analytics utiliza “cookies”, os quais são ficheiros de texto instalados no seu computador que servem para ajudar o Site a analisar a forma como os utilizadores o utilizam. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização do Site (incluindo o seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pela Google em servidores localizados nos Estados Unidos da América. A Google utilizará essas informações para avaliar a sua utilização do Site, compilar relatórios de atividade para os operadores do Site e fornecer outros serviços relacionados com a atividade no site e com a utilização da Internet.  A Google também poderá transferir essas informações para terceiros, sempre que necessário por lei, ou quando os terceiros em questão processarem as informações em nome da Google. A Google não irá associar o seu endereço IP a quaisquer outros dados detidos pela Google.  Pode recusar a utilização de cookies, selecionando as definições adequadas no seu navegador. No entanto tenha em atenção que, se proceder dessa forma, poderá não conseguir utilizar totalmente as funcionalidades deste Site.  Ao utilizar este Site, concorda com o tratamento dos seus dados pela Google, da forma e para as finalidades acima estabelecidas.

    Este Site utiliza a tecnologia de “cookies” para obter informações não pessoais dos visitantes online. Durante esse processo, não extraímos Informações Pessoais. Em vez disso, os cookies permitem-nos atualizar e melhorar o nosso Site. Mesmo que configure o seu navegador para não aceitar cookies, poderá utilizar a maioria das funcionalidades do Site.

  3. De terceiros, como os nossos parceiros de negócios de confiança. O fornecimento de alguns conteúdos ou de certas aplicações presentes no Site, incluindo os anúncios, é feito por terceiros, entre os quais, anunciantes, redes e servidores de publicidade, fornecedores de conteúdos e fornecedores de aplicações. Esses terceiros poderão utilizar cookies, de forma autónoma ou em conjunto com web beacons, ou com outras tecnologias de rastreio, para recolher informações sobre si quando utilizar o nosso Site. As informações que esses parceiros recolhem podem ser relacionadas com as suas Informações Pessoais, ou podem recolher certos dados, incluindo Informações Pessoais, sobre as atividades online que realiza, ao longo do tempo, em diversos sites e noutros serviços online. Os parceiros podem utilizar essas informações para lhe fornecer publicidade baseada nos seus interesses (comportamental) ou outros conteúdos direcionados.

    Não controlamos as tecnologias de rastreio empregues por esses terceiros, nem a forma como as mesmas podem ser utilizadas. Caso tenha alguma dúvida sobre certo anúncio ou qualquer outro conteúdo direcionado, deve contactar diretamente o fornecedor responsável pelo mesmo.

Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações que recolhemos sobre si, ou que nos fornece, incluindo quaisquer Informações Pessoais, para diversas finalidades:

  • Para lhe apresentarmos a nossa Aplicação e os respetivos conteúdos;

  • Para lhe fornecermos as informações, os produtos ou os serviços que nos solicitar;

  • Para configurarmos e mantermos os nossos Produtos, e para prestarmos serviços de suporte (por exemplo, podemos utilizar os seus dados pessoais para agendar uma manutenção regular e para lhe enviar comentários sobre o seu consumo de água e sobre as formas de utilizar as informações a seu favor);

  • Para fins de marketing internos, tais como a realização de estudos de marketing;

  • Para o notificarmos sobre as alterações ao nosso Site, à nossa Aplicação ou a quaisquer produtos ou serviços oferecidos ou fornecidos através do Site ou da Aplicação;

  • De qualquer outra forma que possamos vir a descrever no momento em que nos fornecer as informações; e

  • Para qualquer outra finalidade, com o seu consentimento.

Divulgação das Suas Informações

Podemos divulgar, sem nenhuma restrição, informações agregadas sobre os nossos utilizadores e informações que não identifiquem qualquer indivíduo. Podemos divulgar as Informações Pessoais que recolhermos, ou que nos forem fornecidas por si, conforme descrito na presente Política de Privacidade:

  • A terceiros que lhe comercializem os seus produtos ou serviços, se não tiver optado ativamente pela não participação nesse tipo de divulgações;

  • A um comprador, ou a outro sucessor, em caso de fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução, ou qualquer outra forma de venda ou transferência de alguns ou de todos os nossos ativos, a título de gestão corrente das nossas responsabilidades ou como parte de um processo de falência, de liquidação, ou de qualquer outro processo de natureza semelhante, em que as Informações Pessoais que detemos sobre os utilizadores da nossa Aplicação se encontrem entre os ativos transferidos;

  • Para cumprir a finalidade para a qual nos tiver fornecido esses dados;

  • Para qualquer outra finalidade divulgada por nós no momento em que nos fornecer as informações; e

  • Com o seu consentimento

Também poderemos divulgar as suas Informações Pessoais:

  • Para cumprir qualquer ordem judicial, lei ou processo legal, inclusivamente, para responder a qualquer pedido do governo ou de entidades reguladoras;

  • Para fazermos cumprir ou para aplicarmos os nossos Termos de Utilização;

  • Se considerarmos que a divulgação é necessária ou adequada para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança, tanto da EcoWater Systems LLC, como dos nossos clientes ou de terceiros.

Transferências de Dados para Outros Países/Territórios

Por vezes, poderemos ter de partilhar os seus dados pessoais com as nossas afiliadas e com os nossos prestadores de serviços externos.  No que se refere aos Titulares de Dados do Espaço Económico Europeu (“EEE”), podemos transferir as suas Informações Pessoais para serem tratadas fora do EEE, de acordo com as finalidades descritas acima.  Ao fornecer-nos as suas Informações Pessoais, compreende e concorda que as mesmas poderão ser transferidas para além das fronteiras nacionais e processadas fora do EEE, inclusivamente, por terceiros de confiança. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com a presente Política.  Se o fizermos, temos procedimentos em vigor para garantir que os seus dados pessoais recebem a mesma proteção que receberiam se fossem processados dentro do EEE. Incluindo, entre outras medidas, a celebração de contratos com as nossas afiliadas e com os nossos prestadores de serviços externos, que estipulem as normas que terão de ser respeitadas por essas entidades, em todos os momentos, inclusivamente as Cláusulas Contratuais Padrão.

Política de Retenção

Conservaremos as suas Informações Pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades relativamente às quais as tivermos recolhido, incluindo o cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de apresentação de relatórios.

Os Seus Direitos e as Suas Escolhas de Privacidade

Esforçamo-nos por lhe proporcionar escolhas relativamente às Informações Pessoais que nos fornece. Criámos mecanismos para lhe conceder os seguintes tipos de controlo sobre as suas informações:

  • Tecnologias de Rastreio e Publicidade. Pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para o alertar quando forem enviados cookies. Leve em conta que, nesse caso, é possível que algumas partes desta Aplicação fiquem inacessíveis ou não funcionem adequadamente.

  • Divulgação das Suas Informações para Fins Publicitários de Terceiros. Se não quiser que partilhemos as suas Informações Pessoais com terceiros não afiliados ou não agentes, para fins promocionais, pode contactar-nos e optar ativamente pela não participação, utilizando as informações de contacto fornecidas nesta política.

  • Ofertas Promocionais da Empresa. Se não quiser que utilizemos as suas informações para promovermos produtos ou serviços, nossos ou de terceiros, pode contactar-nos e optar ativamente pela não participação, utilizando as informações de contacto fornecidas nesta política. Se lhe enviarmos um e-mail promocional, pode responder-nos por e-mail a solicitar que o seu contacto seja omitido de futuras distribuições de e-mails. Essa opção ativa pela não participação não se aplica às informações que nos forem fornecidas em resultado da compra de qualquer produto, do registo de uma garantia, da experiência de serviço do produto ou de outras transações.

  • Publicidade Direcionada. Se não quiser que utilizemos as informações que recolhemos, ou que nos forem fornecidas por si, para fins de fornecimento de anúncios em função das preferências do público-alvo dos nossos anunciantes, pode contactar-nos e optar ativamente pela não participação, utilizando as informações de contacto fornecidas nesta política.

Não controlamos a recolha nem a utilização das suas informações por terceiros para fins de fornecimento de publicidade baseada em interesses. No entanto, esses terceiros poderão disponibilizar-lhe algumas formas de optar pela possibilidade de as suas informações não serem recolhidas ou utilizadas desse modo.

Certas leis de proteção de dados podem conceder-lhe mais direitos de privacidade além aqueles que enumerámos acima, dependendo da sua cidadania ou da sua residência.

A. Direitos de Privacidade para Indivíduos do Espaço Económico Europeu (“EEE”)

Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, os indivíduos da EEE têm direitos de privacidade adicionais:

  • Direito a Receber Informações. Os indivíduos têm direito à transparência relativamente à nossa recolha de Informações Pessoais.

  • Direito de Acesso. Os indivíduos têm direito a saber exatamente que informações são mantidas sobre os mesmos e de que forma são processadas.

  • Direito de Retificação. Os indivíduos terão direito a solicitar a retificação dos seus dados pessoais, caso sejam inexatos ou estejam incompletos.

  • Direito de Eliminação. Também conhecido como “direito a ser esquecido”, refere-se ao direito que qualquer pessoa tem de pedir que os seus dados pessoais sejam eliminados ou removidos, sem precisar de indicar um motivo específico para tal.

  • Direito de Restrição do Processamento. É o direito que qualquer indivíduo tem de bloquear ou suprimir o tratamento dos seus dados pessoais.

  • Direito à Portabilidade dos Dados. Permite que os indivíduos retenham e reutilizem os seus dados pessoais para os seus próprios fins.

  • Direito de Objeção. Em certas circunstâncias, os indivíduos têm direito a opor-se à utilização dos seus dados pessoais.

  • Direitos Referentes à Tomada de Decisão e à Criação de Perfis de Forma Automatizada. O RGPD instituiu salvaguardas para proteger os indivíduos contra o risco de alguma decisão potencialmente prejudicial para os mesmos poder vir a ser tomada sem intervenção humana.

Se desejar exercer os seus direitos ao abrigo do RGPD, contacte-nos, através de qualquer dos métodos fornecidos na secção “Contacte-nos” abaixo. Analisaremos e processaremos o seu pedido num prazo razoável.  Tenha em atenção que, em determinadas circunstâncias, o RGPD poderá limitar o seu exercício destes direitos.

Pode apresentar uma queixa às autoridades de proteção de dados da UE (“APD”).  Poderá consultar uma lista de APD da Comissão Europeia aqui: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/document.cfm?action=display&doc_id=50061.

B. Os seus Direitos de Privacidade da Califórnia

Se reside na Califórnia, também pode ter direitos de privacidade adicionais, ao abrigo da lei “California Shine the Light” (Secção § 1798.83 do Código Civil) e do “California Consumer Privacy Act” (“CCPA”) (Secção § 1798.100 do Código Civil).

A lei “Shine the Light” permite que os utilizadores da nossa Aplicação residentes na Califórnia solicitem determinadas informações sobre a nossa divulgação de Informações Pessoais a terceiros para fins de marketing direto destes últimos. Para fazer esse pedido, envie-nos um e-mail ou escreva-nos, utilizando os contactos fornecidos nesta Política.

Para saber mais sobre os seus direitos de privacidade enquanto residente da Califórnia, ao abrigo do CCPA, visite o Aviso de Privacidade da Aplicação iQua para Residentes na Califórnia.

Segurança dos Dados

Implementámos medidas destinadas a proteger as suas Informações Pessoais contra a possibilidade de perdas acidentais e contra situações não autorizadas de acesso, utilização, alteração e divulgação.

Infelizmente, a transmissão de informações através da Internet não é totalmente segura. Apesar de envidarmos todos os esforços para proteger as suas Informações Pessoais, não podemos garantir a segurança das mesmas ao serem transmitidas para a nossa Aplicação. Qualquer transmissão de Informações Pessoais é sempre feita por conta e risco do utilizador. Não nos responsabilizamos pela violação de quaisquer configurações de privacidade ou medidas de segurança incluídas na Aplicação.

Partilha de Dados

Para podermos prestar um serviço adequado, resolver quaisquer dificuldades e prever quaisquer problemas, antes que os mesmos afetem o seu sistema, pedimos-lhe que concorde em partilhar connosco os seus Alarmes e Alertas, e os seus dados referentes à água. Levamos a sua privacidade muito a sério e garantimos-lhe que só utilizamos as informações do seu sistema para apoiar a sua utilização dos nossos produtos e para melhorar os nossos produtos e serviços. Não vendemos os seus dados a terceiros e os nossos servidores armazenam os seus dados de utilização num espaço separado daquele onde se encontram as suas Informações Pessoais, a fim de protegermos ainda mais a sua privacidade. A falta de concordância relativamente ao nosso pedido de partilha poderá anular a sua garantia. Se tiver alguma dúvida, contacte as equipas de Apoio ao Cliente do seu país.

Alterações à Nossa Política de Privacidade

É nossa política publicarmos, nesta mesma página, quaisquer alterações que fizermos a esta Política, com um aviso, na página inicial da Aplicação, a alertar para o facto de a Política ter sido atualizada. Se fizermos alguma alteração material no que se refere à forma como tratamos as Informações Pessoais dos nossos utilizadores, iremos notificá-lo pelo endereço de e-mail especificado na sua conta e/ou através de um aviso na página inicial da Aplicação. A data em que a Política foi revista pela última vez encontra-se identificada no topo da página. Compete-lhe a si a responsabilidade de garantir que temos um endereço de e-mail atualizado e que permita entregar-lhe mensagens, e de consultar periodicamente a nossa Aplicação e a presente Política, a fim de verificar se foram sujeitas a quaisquer alterações.

Contacte-nos

Para esclarecer quaisquer questões ou apresentar quaisquer comentários sobre a presente Política e as nossas práticas de privacidade, contacte-nos via:

EcoWater LLC
1890 Woodlane Drive
Woodbury, MN 55125
USA
+1 (800) 722-0476
privacy@ecowater.com